Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za putovanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za putovanja koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći u planiranju, organizaciji i realizaciji putovanja za individualne klijente i grupe. Idealni kandidat je komunikativna, organizirana i proaktivna osoba s izraženim osjećajem za korisničku podršku i poznavanjem turističke industrije.
Kao specijalist za putovanja, bit ćete odgovorni za pružanje personaliziranih savjeta i rješenja klijentima, rezervaciju smještaja, prijevoza i dodatnih usluga, kao i za rješavanje eventualnih problema tijekom putovanja. Važno je da imate sposobnost razumijevanja potreba klijenata i da im možete ponuditi najbolje moguće opcije u skladu s njihovim budžetom i željama.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivat će komunikaciju s dobavljačima, izradu itinerera, upravljanje rezervacijama, kao i praćenje trendova u turizmu kako biste klijentima mogli ponuditi najnovije i najatraktivnije destinacije. Također ćete surađivati s marketinškim timom na promociji putovanja i izradi promotivnih materijala.
Od kandidata se očekuje poznavanje rada na računalima, posebno s rezervacijskim sustavima i alatima za upravljanje putovanjima. Iskustvo u turističkoj agenciji ili sličnom okruženju je prednost, ali nije uvjet. Važno je da ste fleksibilni, spremni na rad u dinamičnom okruženju i da imate izražene vještine rješavanja problema.
Ako volite putovanja, rad s ljudima i želite biti dio tima koji klijentima omogućuje nezaboravna iskustva, ovo je prava prilika za vas. Nudimo stimulativno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i atraktivna primanja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija putovanja za klijente
- Rezervacija smještaja, prijevoza i dodatnih usluga
- Komunikacija s klijentima i pružanje savjeta
- Izrada itinerera i ponuda
- Praćenje rezervacija i ažuriranje podataka
- Rješavanje problema tijekom putovanja
- Suradnja s dobavljačima i partnerima
- Praćenje turističkih trendova i destinacija
- Sudjelovanje u marketinškim aktivnostima
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u turizmu ili korisničkoj podršci je prednost
- Odlično poznavanje rada na računalu
- Poznavanje rezervacijskih sustava (npr. Amadeus, Galileo) je prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost i spremnost na timski rad
- Orijentiranost na klijenta i rješavanje problema
- Strast prema putovanjima i turizmu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u turističkoj industriji?
- Koje rezervacijske sustave poznajete?
- Kako biste riješili situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Koje destinacije najčešće preporučujete i zašto?
- Kako ostajete informirani o novim turističkim trendovima?
- Jeste li spremni raditi vikendom ili u smjenama?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s klijentima?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako organizirate svoje zadatke i prioritete?
- Zašto želite raditi kao specijalist za putovanja?
